Mi Lápiz óptico activo recargable HP G3 no carga

[Lauraxpb]

Buenos días.

Hace aproximadamente 2 años adquirí el PC Notebook HP Elite Dragonfly IDS, modelo base, el cual venía con un lápiz lápiz óptico recargable HP G3 incorporado. Nunca me había dado ningún problema hasta que después de este verano en el cual no lo usé, por mucho que lo cargue, la luz que se debe iluminar durante la carga no se enciende, suponiendo así que el mismo no carga y, por consiguiente, el lápiz no funciona. El cargador funciona perfectamente ya que con él cargo el ordenador.

Por el modelo de lápiz que es, no tengo posibilidad de desmontarlo ni nada parecido y no se que hacer. Ruego me ayuden.

Gracias.

[resistencia]

Estimada @Lauraxpb 

probablemente la bateria la dejo descargar al 0% y eso hace que las bateria se dañen, pruebe  a usar un cargador de movil directamente a la pared y poner por el USB a cargar por lo menos déjelo 3 horas y  ver si se reactivan las celdas de la bateria.

[Lauraxpb]

Buenas, hice lo que me sugirió a la perfección y el lápiz no se cargó y la luz de carga ni siquiera se encendió.

¿Dónde debo acudir para solucionar este problema?

Gracias.

[resistencia]

la bateria esta dañada, estos lapices no se reparan, sino carga y no es posible quitar la bateria solo le queda comprar un nuevo lapiz, lamentablemente.