Menu de recuperacion para HP Slate 6 VoiceTap

[AngelAtlas]

BUen dia!!!Me podrian ayudar con el error de recuperacio nde mi HP Slate 6 VoiceTap Plus. ya que al querer hacer la recuperacion de sofware no me lo permite ya que presiono las teclas volumen mas y encendido pero no me manda al menu de recueperacion tambien le intente hacerle el fastboot y solo se queda en esa pantalla, espero se pueda solucionar le problema...
Saludos y gracias

[MTabarez]

Hola AngelAtlas, buenas tardes. 

La combinación que estás usando es la correcta. 

Intenta nuevamente con estos pasos:

1.Desconecte el cable de carga del dispositivo.

2.Apague el dispositivo.

3. Con el dispositivo apagado, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen (+) al mismo tiempo hasta que se muestre el logotipo de HP y la tableta vibre.

4.Aparecerá el menú de recuperación del sistema Android inmediatamente después del logotipo de HP.

Tenga en cuenta:

La pantalla táctil se deshabilita cuando el dispositivo está en modo de recuperación. Use los botones de subir volumen (+) y bajar volumen (-) para desplazarse hacia arriba o abajo por el menú de recuperación. Use el botón de encendido para seleccionar una opción.

Utilice el botón de bajar volumen (-) para resaltar la opción Borrar datos/restablecimiento de la configuracióny presione el botón de encendido para seleccionarla.

5.Se mostrará la pantalla ¿Confirma que desea borrar todos los datos de usuario? ESTO NO SE PUEDE DESHACER. Use el botón de bajar volumen para resaltar Sí, borrar todos los datos del usuario.

Presione el botón de encendido para confirmar la selección y comenzar con el restablecimiento

6.Aparece una pantalla de recuperación del sistema que mostrará el proceso. Espere a que finalice el proceso de restauración.

7.Cuando la pantalla muestre Borrar datos completo, resalte la opción Reiniciar el sistema ahora y, luego, presione el botón de encendido para seleccionarla.
 

Espere a que el dispositivo se reinicie.

8.Configure el dispositivo siguiendo los pasos del documento de soporte de HP Configuración de su tablet HP.
 

¿Se logran completar los pasos?

Saludos.