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Mensaje 1 de 3
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MOUSE OMEN 400 NO FUNCIONA

Buenas, por favor me puedes ayudar, tengo un problema parecido.

Me funcionan todos los botones, pero no el movimiento (EL CURSOR NO SE MUEVE)

Parpadea la luz  roja del logotipo sin parar.

He actualizado el firmware pero sigue sin funcionar.

Fecha de compra: 30/04/2021

Número de producto: 7CH9330KNS

2 RESPUESTAS 2
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55,922 8,575 16,106
Mensaje 2 de 3
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MOUSE OMEN 400 NO FUNCIONA

Estimada @laurasant194 

 

Vea de usar el  un mouse pad de buena calidad ya que estos equipos usan un sensor optico, vea tambien si el sensor esta limpio sin polvo , pruebe tambien a cambiar de puerto USB el mosue.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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MOUSE OMEN 400 NO FUNCIONA

Luego de hacer todo eso, igual no funcionó. Fui al servicio técnico y me dijeron que estaba fallado y me lo cambiaron.

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