MOUSE OMEN 400 NO FUNCIONA

[laurasant194]

Buenas, por favor me puedes ayudar, tengo un problema parecido.

Me funcionan todos los botones, pero no el movimiento (EL CURSOR NO SE MUEVE)

Parpadea la luz  roja del logotipo sin parar.

He actualizado el firmware pero sigue sin funcionar.

Fecha de compra: 30/04/2021

Número de producto: 7CH9330KNS

[resistencia]

Estimada @laurasant194 

Vea de usar el  un mouse pad de buena calidad ya que estos equipos usan un sensor optico, vea tambien si el sensor esta limpio sin polvo , pruebe tambien a cambiar de puerto USB el mosue.

[laurasant194]

Luego de hacer todo eso, igual no funcionó. Fui al servicio técnico y me dijeron que estaba fallado y me lo cambiaron.