MOUSE INALÁMBRICO X6W31AA DEJÓ DE FUNCIONAR

Mauricioalar · ‎25-07-2022

Buenos Días:

Tengo un mouse HP X6W31AA, de un momento a otro dejó de funcionar. El computador lo reconoce, también enciende sin problema pero el mouse no responde a los movimientos. Todas las actualizaciones de Windows están al día. He intentado buscar el serial en la etiqueta pero no está. Agradezco la ayuda.

GOLD_MASTER · ‎25-07-2022

Hola @Mauricioalar .

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

Equipos HP - Solución de problemas de mouse inalámbrico | Soporte al cliente de HP®

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Mauricioalar · ‎28-07-2022

Hola nada funcionó.

Aleku · ‎28-07-2022

hola no indicaste si es inalámbrico o cable el MOUSE, para así darte una mejor solución al problema

Mauricioalar · ‎29-07-2022

Hola Aleku, es inalámbrico