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1.150

MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 05:53 PM

Producto: HP ESCRITORIO
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 IOT

MI MOUSE  NO ES DETECTADO Y NO JALA.

13 RESPUESTAS 13
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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 05:57 PM

Estimado @NIICOOLEE 

 

Que modelo tiene PC o numero de prodcuto ?

 

El mouse es USB o inalambrico ?

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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 06:05 PM

HOLA ELNUMERO DE PRODUCTO ES 2HL17AA#ABM ES MOUSE  CONECTO USB EN LA PARTETRASERA DE LA PANATLLA

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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 06:10 PM

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96141.exe 

 

Osea usa un mouse con cable USB ? 

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Mensaje 5 de 14

MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 06:12 PM

NO NO USO CABLE, SOLO CONECTO LA PZA SERIA INALAMBRICO

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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

‎16-02-2021 06:17 PM - editado ‎16-02-2021 06:20 PM

Hola @NIICOOLEE .

Ha intentado conectar el raton inalámbrico a otro puerto?

En el buscador de Windows pegue el siguiente comando: CMD /C MOUNTVOL /R y dé enter (intro), después desconecte y conecte el receptor.

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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 06:19 PM

Entonces el mouse usa bateria, verifique las bateria del mouse, y asegúrese que el USB inalambrico que usa sea el que corresponde a su mouse.

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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 06:25 PM

lo que usa baterías es el teclado el mouse no, pero el teclado funciona bien, hace poco cambie pilas, 

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MI MOUSE NO ES DETECTADO Y NO FUNCIONA

el ‎16-02-2021 06:28 PM

ummm no entiendo esos mouse sin cable necesitan de bateria puede ver en  la pate de abjo si hay una tapa.

 

Confirmando el mouse no tiene cable ?  si es asi tiene que tener bateria. puede ser que sea por debajo o por la parte superior que hay que abrir la tapa. si me da el modelo de mouse verifico donde esta la bateria.

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el ‎16-02-2021 06:29 PM

@NIICOOLEE .,

Entonces el raton es bluetooth?

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