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Localizador activado de HP Pavilion Notebook pero Windows no actualizado para encontrarlo

HP Pavilion 15-ab000
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola, necesito ayuda. Ayer me robaron mi HP Pavilion Notebook, tengo el localizador activado (el de Microsoft) pero me dice "la version de windows del dispositivo no incluye soporte tecnico para el estado de mantemiento y seguridad. Te recomendamos que actualices a la ultima version de windows"
 
Hay alguna forma de poder localizar la laptop, siendo que el localizador está activdado??? Ya he tratado de comunicarme con HP por todos los medios, pero no puedo hablar en chat en linea (no me reconoce el modelo del producto) y por telefono (necesito garantía y no tengo ya). 
 
por favor, alguien que me pueda ayudar.. estoy desesperado. gracias
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1 RESPUESTA 1
Rector
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Localizador activado de HP Pavilion Notebook pero Windows no actualizado para encontrarlo

Solamente, en las condiciones, que se indican, se puede rastrear, vía GPS ... https://www.adslzone.net/2015/12/04/como-encontrar-tu-portatil-windows-10-en-caso-de-robo-o-perdida/

 

La otra forma de rastrearlo, es si tienes, la dirección MAC (Media Access Control). Es individual, para cada ordenador y no se puede cambiar, ni bloquear, aunque cambien, el IP. Puede ser, que lo tengas indicado, en la factura, de adquisición o, si acudes, al store, que te lo vendió, talvez, conserven, el registro, con ese dato.

Con ello puedes hacer la denuncia, ante las autoridades pertinentes, para el rastreo y que al momento, de ingresar y comunicarse en Red, lo detectará automáticamente. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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