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Letras teclado no funcionan

HP I7-7500U/8/1/2/W1
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Al encender mi portátil no puedo escribir mi contraseña porque no funcionan las teclas de las letras. Si funciona el teclado numérico. Cómo puedo desbloquear las letras?

 

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Letras teclado no funcionan

Hola.

Utilice el teclado en pantalla para que pueda pasar la pantalla del inicio de sesión:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-desktop-winpc/windows-10-c%C3%B3mo-acti...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Letras teclado no funcionan

Con el teclado en pantalla ocurre el mismo problema

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Letras teclado no funcionan

Puedes, ver ... 

https://support.hp.com/pe-es/document/c03531429

 

https://support.hp.com/co-es/document/c01896839

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Letras teclado no funcionan

Sopletee el teclado con aire comprimido y verifique que ninguna teclee esté presionada.


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¿Su equipo es de escritorio o laptop?


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Es un portátil (laptop).

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