cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
160

Laptop desaparecida

Elitebook 855 G7
Linux

Hola, escribo este mensaje por si alguien tuvo un problema similar o sabe como solucionarlo.

 

Envié a reparar en garantía mi Elitebook 855 G7, el viernes 15 me llamaron para avisarme que me la enviaban de vuelta y llegaría el lunes 17. Al no llegar, el lunes a la noche me comuniqué con el servicio clientes y me escalaron el caso (supuestamente a Logística).

Para el miércoles no me respondieron así que volví a comunicarme, y volvieron a elevar el caso.

Ya pasó más de una semana y no he sabido nada, el servicio cliente no me fue para nada de ayuda, les pedí el contacto del centro de reparación y me pasaron la dirección de correo de UPS (o sea que nada), y tampoco pude obtener el número de seguimiento del envío de Andreani.

 

Alguien sabe si hay alguna forma de contactarse con Logistica?

La laptop es de la empresa y mi jefe está solicitando la devolución.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

Laptop desaparecida

Hola Martinoli_Jose

 

Para obtener mas detalles del servicio de su producto, le orientamos entrar nuevamente en contacto con nuestro servicio al cliente para recibir actualizaciones a cerca de la entrega de su equipo.

 

Puede comunicarse con nuestro soporte por medio de este enlace directo:  https://wa.me/5213319309511

 

Saludos! Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación