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Lapiz activo hp 905512-002 no funciona con hp envy x360 15dr100la

envy x360 15dr100la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo un problema, compre una hp envy x360 dr100la, viene con un lapiz óptico activo(modelo: 905512-002), pero solo me funciono dos días le cambie la bateria pero sigue sin funcionar, reinstale el programa pen control en el pc, controladores y nada, buscando otras personas tienen el mismo problema pero aun no encuentran solución, lamentablemente gaste mucho dinero por el computador y que no funcione el lápiz que viene incluido es un lastima, ya que trabajo con el.

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Lapiz activo hp 905512-002 no funciona con hp envy x360 15dr100la

Hola @sadgasssm 

 

intente instalar los siguientes controladores en el siguiente orden y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100198.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100102.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100274.exe 


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Lapiz activo hp 905512-002 no funciona con hp envy x360 15dr100la

hola gracias por atender mi problema, instale los controladores en el orden indicado pero sigo sin tener respuesta del lapiz, tambien cambie la pila pero nada. 

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Lapiz activo hp 905512-002 no funciona con hp envy x360 15dr100la

pero el touch de la pantalla funciona ? usted si usa el dedo puede activar los programas etc ... ? Porque si es si me temo que el pen este dañado,


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