La tecla f de mi hp prime no funciona

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Hola! Tengo una hp prime y hace unos días dejó de funcionar la tecla F. Vi varias maneras de poder arreglarla pero no sé exactamente a qué puede deberse el problema.. ya que tampoco puedo abrir el modo diagnóstico. Vivo en Bolivia, y no encuentro algún lugar de servicio técnico fiable. Ayuda por favor. 

[Maké]

Si tu calculadora tiene, cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Sino, puedes intentar ponerte en contacto con ... DEACHP, en Lima-Perú, escribiéndoles, para lograr, la reparación, desde ... http://www.deachp.com/contacto/