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479

Resuelto!

La rueda del ratón ha dejado de funcionar

el ‎30-07-2022 08:52 AM

Producto: Z3700

La rueda del ratón ha dejado de funcionar de repente sin más.

He intentado pedir soporte sobre el producto, pero en el soporte de HP no se reconoce el número de serie del dispositivo.

El ratón es nuevo, comprado hace unos 10 días.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

La rueda del ratón ha dejado de funcionar

el ‎31-07-2022 12:23 AM

Hola @jsolera .

Ya intentó realizar un poco de presión a la rueda como si estuviera haciendo un clic con el?

Ya intentó conectarlo y desconectarlo del equipo?

 

Para que pueda contactar con el soporte tecnico de Hp España entonces deberá de llamarles.

Llamar al 91 375 47 69.

 

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

 

El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

Resuelto!

La rueda del ratón ha dejado de funcionar

el ‎31-07-2022 12:23 AM

Hola @jsolera .

Ya intentó realizar un poco de presión a la rueda como si estuviera haciendo un clic con el?

Ya intentó conectarlo y desconectarlo del equipo?

 

Para que pueda contactar con el soporte tecnico de Hp España entonces deberá de llamarles.

Llamar al 91 375 47 69.

 

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