La pantalla queda en blanco

[Cristian_ZV_303]

Hola a todos yo tengo un promebla al encender mi hp prime todo funciona bien pero cuando lo apago y quiero vover a encender la pantalla se queda en blanco y cuando lo apago nuevamente y lo vuelvo a encender se queda sigue en blanco logre encenderlo solo de dos formas reiniciando por la parte de atras y con el boton de on + symb y asi se reinicia y  enciende todo normal pero  me parece raro que solo se encienda de esa manera 

[Maké · Accepted solution]

1) Presiona ON+Apps+Esc.

2) Presiona simultaneamente las teclas C+F+O y manteniéndolas presionadas, presiona, por unos segundos, a la tecla ON.

Debe aparecer, el MENU DIAGNOSTICO EA656.

Presiona sobre 4. FLS y ENTER.

Luego, Formatea el disco C y presiona ENTER.

Avisa, como te ha ido.

[Cristian_ZV_303]

muchas gracias pero logre solucionarlo actualizandola de la vercion 2015 a la vercion 2016 ahora todo me corre normalmente