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La pantalla no da video

G6-1214ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un Pavilion G6 que me da el fallo descrito en el enunciado agregando que la tecla de mayúsculas parpadea 2 veces, la primera vez que le paso basto con mantener pulsado 15 segundos el botón de encendido teniendo todo desconectado y se soluciono.

Al día siguiente el error persistió y decidí cambiar la memoria RAM, cambiando la RAM no ha cambiado nada, leyendo en foros de HP dice que es fallo de BIOS, he intentado instalar la BIOS desde un USB como describe la pagina de soporte de HP pero al descargar la BIOS y iniciar el archivo en mi segundo PC me da el error de extracción de archivo, por compatibilidad he intentado hacerlo desde una maquina Windows 7 virtual y el mismo error de compatibilidad. también agregar que he probado con la combinación de teclas de Windows B y V y nada tampoco funciona.

La pila también la he desconectado durante 5 min para que se reinicie pero tampoco.

 

Lo único que sirvió en un primer momento es lo de tener el botón pulsado pero ya tampoco funciona, claro la opción de recuperar BIOS por USB no he podido probarla debido a los problemas de compatibilidad que me da el setup de la BIOS descargada de la pagina oficial.

El serial del producto es: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Que solución podría tener este problema? 

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La pantalla no da video

Hola Josegllgs!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Apaga el equipo totalmente.

2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.

3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.

4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.

5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B."

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

 

 


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La pantalla no da video

Buenas tardes, los pasos detallados ya los lleve a cabo y no funcionaron, he vuelto a probar y tampoco, lo único que ha echo es que pulsando Windows + b la luz del botón de mayúsculas no ha vuelto a parpadear hasta que no ha pasado un rato de soltar las teclas.

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La pantalla no da video

Comprendo, puede ser un daño en el PC.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!                                                                  


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