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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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La garantía ha expirado dos dias después de comprar el pc.

Portátil HP x360 Spectre - 15-eb0000ns
Microsoft Windows 11

Compré un Portátil HP x360 Spectre - 15-eb0000ns y la garantía aparecía como caducada a los dos días. De esto hace una semana y por ahora no he conseguido ninguna respuesta por parte de HP. ¿Qué puedo hacer? ¿Debería devolver el equipo? ¿Significa que ha sido utilizado anteriormente?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,007 12,549 20,844
Mensaje 2 de 2
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La garantía ha expirado dos dias después de comprar el pc.

Estimado @spectre2019 

 

Debe contactar a HP y con el ticket de compra le hacen el cambio de la garantía, esto puede suceder porque el vendedor en algún momento encendió el equipo y activo la garantía o esta de muestra durante la venta.


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