cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
164
Reportar Mensaje

La garantía ha expirado dos dias después de comprar el pc.

el ‎07-02-2023 08:27 PM

Producto: Portátil HP x360 Spectre - 15-eb0000ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Compré un Portátil HP x360 Spectre - 15-eb0000ns y la garantía aparecía como caducada a los dos días. De esto hace una semana y por ahora no he conseguido ninguna respuesta por parte de HP. ¿Qué puedo hacer? ¿Debería devolver el equipo? ¿Significa que ha sido utilizado anteriormente?

Responder
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,116 12,881 21,257
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

La garantía ha expirado dos dias después de comprar el pc.

el ‎08-02-2023 01:14 PM

Estimado @spectre2019 

 

Debe contactar a HP y con el ticket de compra le hacen el cambio de la garantía, esto puede suceder porque el vendedor en algún momento encendió el equipo y activo la garantía o esta de muestra durante la venta.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación