La bateria no carga

jackyc · ‎21-11-2017

Hola

La bateria de mi HP pavilliom 11 x 360 PC. no carga para nada. y la evaluacion no me sale bien tampoco sale como si estuviera bien y no se como calibrarla, El software es Windows 10 (64 bits). solo la puedo usar conectada.

La computadora es del 2015 y se supone que la garantia de la bateria es de 3 años, pero tampoco HP no me da respuesta si algien sabe como manejar es tambien gracias

Les agradezco la ayuda

GOLD_MASTER · ‎21-11-2017

Hola.

Para calibrar la bateria siga las instrucciones del link:http://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

Realice:

http://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

http://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_performance10

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎22-11-2017

Las baterías, tienen, la misma garantía, que el ordenador, es decir 12 o, 24 meses, (según, el país).

Puedes adquirir, una nueva, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00868046

Recuerda que, la vida útil, de una batería, depende, de la cantidad, de cargas, que reciba y es probable, que ya no esté reteniendo, la carga, que le confiere, el adaptador/cargador.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/