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La batería sólo carga si está funcionando el equipo

Pavillion 15-ab010la (Energy..
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se notó que el equipo debe estar encendido para que la batería cargue. Entre a Soporte técnico de HP y realice todas los pruebas sugeridas, incluyendo la revisión exhaustiva de la pila. Después de agotar las revisiones, a través del software proporcionado por HP para ello, también se aplicaron las sugerencias de actualización de windows 10, que incluyeron actualizar el BIOS del equipo. El equipo sigue igual. La batería removible sólo carga estando funcionando el equipo. 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,451 5,689 12,509
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La batería sólo carga si está funcionando el equipo

Hola ROJO23 .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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