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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
489

La batería sólo carga si está funcionando el equipo

el ‎24-09-2017 04:30 PM

Producto: Pavillion 15-ab010la (Energy..
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se notó que el equipo debe estar encendido para que la batería cargue. Entre a Soporte técnico de HP y realice todas los pruebas sugeridas, incluyendo la revisión exhaustiva de la pila. Después de agotar las revisiones, a través del software proporcionado por HP para ello, también se aplicaron las sugerencias de actualización de windows 10, que incluyeron actualizar el BIOS del equipo. El equipo sigue igual. La batería removible sólo carga estando funcionando el equipo. 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

La batería sólo carga si está funcionando el equipo

el ‎25-09-2017 11:41 PM

Hola ROJO23 .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

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