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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
128
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La batería sólo carga si está funcionando el equipo

Pavillion 15-ab010la (Energy..
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se notó que el equipo debe estar encendido para que la batería cargue. Entre a Soporte técnico de HP y realice todas los pruebas sugeridas, incluyendo la revisión exhaustiva de la pila. Después de agotar las revisiones, a través del software proporcionado por HP para ello, también se aplicaron las sugerencias de actualización de windows 10, que incluyeron actualizar el BIOS del equipo. El equipo sigue igual. La batería removible sólo carga estando funcionando el equipo. 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
56,302 5,336 11,815
Mensaje 2 de 2
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La batería sólo carga si está funcionando el equipo

Hola ROJO23 .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post .ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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