LAPIZ OPTICO NO FUNCIONA

[davedave2]

Busco ayuda con mi lapiz optico P/N905512-001 y mi laptop hp pavilion x360 14, sistema operativo windows 11 no me permite conectar ni detectar mi lapiz, ni buscar ni actualizar ningun controlador. que debo hace?

[resistencia]

Estimado @davedave2 

Debe indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC .

El pen vino de fabrica con el notebook?

pruebe este controlador en dado caso

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82491.exe

[davedave2]

Hola! el modelo exacto de mi equipo es HP Pavilion x360 14- CD0020la producto 4PF10LA y el lapiz es HP spare 910942-001. vino con el equipo pero nunca lo llegué a configurar ya que no lo veía útil hasta ahora. el driver que me facilitaste se instalo pero sigue sin reconocer el lápiz. intente con el cambio de pilas (AAAA) pero aun no lo reconoce. 

[resistencia · Accepted solution]

Vea de seguir estos pasos

Equipos HP - Configuración y uso del Lápiz HP Tilt | Soporte al cliente de HP®

y descargue esta aplicación desde la tienda de Microsoft

HP Pen Control - Aplicaciones de Microsoft Store

[davedave2]

Mil gracias, descargando lo ultimo que me facilitaste pude solucionar su uso, funciona a la perfección. un abrazo y nuevamente mil gracias