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Estudiante
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Lápiz recargable de notebook pavilion x360 murió

Hp Pavilion x360 dy0501la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas! Hace unas semanas (no alcanza a ser un mes) adquirí un Notebook convertible modelo HP Pavilion x360 dy0501la, el cual posee pantalla táctil y viene con un lápiz recargable HP tilt MPP 2.0 para utilizarlo en esta pantalla. Todo bien con el computador, pero el lápiz desde un principio lo noté extraño porque al conectarlo para cargarlo (con el cable que venía en su cajita) me di cuenta de que si lo conectaba completamente no hacía nada, pero si le conectaba el cable un poco más afuera ahí encendía la luz y se cargaba. De todas formas esto no fue un problema para mí, dado que igual funcionaba, pero  nunca lo utilicé por mucho tiempo, sino que sólo lo probaba, y cada vez que lo iba a utilizar debía cargarlo, por lo que desconozco el estado de su batería. Hace dos días lo quise utilizar y al conectar el cable encendió la luz de carga e inmediatamente se apagó. Moví el cable más afuera como de costumbre y no hacía nada, cambié a otro cable y nada, cambié el puerto usb y nada, el lápiz simplemente dejó de funcionar. El computador lo adquirí el 18 de enero, y el lápiz lo usé unas 3 veces para probarlo, y el 2 de febrero ocurrió esto. 

Quisiera saber si es que a alguien le pasó algo similar y que me cuente cómo solucionarlo. Quiero hacer efectiva la garantía (de hecho iré hoy) pero me dijeron que en caso de llevarlo a servicio técnico me retienen también el computador porque es un producto completo, y quiero evitar esto último porque es mi herramienta de trabajo.

Por otro lado, quisiera saber si existen otros lápices compatibles con este computador para ver la opción de comprar algún lápiz que le sirva, porque según he estado leyendo, este lápiz HP suele tener problemas y dejar de funcionar correctamente. 

¿Qué tal la compatibilidad con el Apple Pen? O algún otro que sugieran?

Quedo más que atenta a cualquier comentario, ya que me urge solucionar la situación pronto porque necesito el lápiz para mi trabajo. 

Saludos y muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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80,946 13,015 21,402
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Lápiz recargable de notebook pavilion x360 murió

Estimado @MarcelaCarrasco 

 

El Apple Pen no le va funcionar debe usar los aprobados por HP que son los siguientes :

 

Active pen, Sunwoda 910942-001
Pen tip, Sunwoda L04536-001
Zenvo Pen with cable L95614-001

 

Use esos números de partes en un buscador de internet, para encontrar vendedores. Sobre el problema del pen puede ser un problema que la bateria este dañadao algo flojo dentro del conector USB,

 

 


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