Instalación de Firmware Scanjet Pro 4500 fn1

[carlosaxel]

Tengo un problema para instalar el último firmware en un HP Scanjet Pro 4500 fn1, actualmente tiene instalada la versión de firmware 3.59, pero me da problemas para escanear en los equipos que tienen la versión con las últimas actualizaciones de Windows, estoy intentando instalar el firmware 7.128, pero cada que lo quiero instalar me marca un error, ya lo he intentado con Chrome, Internet Explorer, Edge y Firefox y falla cada vez. No sé si se tenga antes que instalar alguna versión de firmware 5.x para poder pasar a la 7, la busque en los sitios de descarga de HP y me fue imposible encontrarla.

Espero su apoyo

Gracias !

[resistencia]

Estimado @carlosaxel 

Descargue esta aplicación si hay actualizaciones las hara por usted

https://support.hp.com/co-es/topic/printscandoctor 

[carlosaxel]

Descargué el programa, pero solo me detecta las impresoras hp que están en la red, del Escaner el programa no me detecta nada.

Gracias por tú ayuda.