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Insert boot Disk and press any key

ID Z1Z12LA#ABM

Buenas noches quisiera saber cuándo aparece el mensaje de INSERT BOOT DISK AND PRESS ANY KEY

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Insert boot Disk and press any key

Hola LEFY

De acuerdo a los síntomas que mencionas, lo que sucede con tu equipo puede ser por los siguientes motivos:

1. Dispositivos de Arranque
2. Falla en Disco Duro
3. Falla de Sistema Operativo


Para que puedas diagnosticarlo de manera correcta haz lo siguiente:

1. Asegurate que cuando enciendas el equipo no tenga ningún CD/DVD en la unidad DVD+/-RW SuperMulti DL que tiene tu equipo así como ningún dispositivo USB conectado al equipo, si después de esto persiste haz lo siguiente.

a. Apaga el equipo en su totalidad.

b. Presiona el botón de encendido como normalmente lo haces para encender el equipo.

c. Justo al soltar el botón de encendido presiona la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

d. Presiona F10 para acceder a la BIOS del equipo. En la ventana de BIOS, Presiona F9 y solicitará cargar valores predeterminados, selecciona Sí.

e. Posteriormente presiona F10 y solicitará salir guardando cambios, selecciona Sí y el equipo reiniciará.

f. Apaga el equipo nuevamente (Por completo).

g. Mantengamos presionada la tecla ESC (Escape) para entrar a opciones de recuperación. (Botón de encendido un segundo).

h. Cuando aparezca el listado de F1, F2... Debemos presionar F9 Boot Menu

i. Después debemos revisar que aparezca un menú llamado"Boot Options Menu" y ahí debe de esta seleccionado como fuente de arranque tu disco duro. Si es así solo reinicia o bien apaga y enciende el equipo.

Después esto revisa si persiste mensaje INSERT BOOT DISK AND PRESS ANY KEY, si es así, entonces haz lo siguiente.


2. Para descartar un fallo físico en tu disco duro:

a. Apaga el equipo (Por completo)

b. Presiona la tecla ESC y sin soltarla encienda el equipo

c. Cuando aparezca el menú de inicio con el listado de opciones F1, F2... Debemos soltar ESC y presionar F2 Diagnóstico de sistema

d. Después debemos seleccionar el idioma, al ingresar al menú principal es necesario anotar la versión, ejemplos: 1.24.0.0 o bien 6.7.0.0

e. Después debemos seleccionar "Prueba de sistema"

f. Después debemos seleccionar " Prueba Extendida"

g. Después debemos seleccionar "Ejecutar una vez"

h. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva

i. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado, al final de la prueba anotar el resultado puede ser APROBADO/REPROBADO y en caso de reprobarse contener un código de 24 dígitos que también es importante anotar.

h. Si sale reprobado con un ID de falla comunicate con el servicio técnico de HP dentro de tu país ya que necesitaría un servicio técnico, si sale aprobado, enhorabuena solo es de software.


3. Si sale aprobada la prueba y persiste mensaje es necesario reestablecer el sistema operativo para corregir mensaje de arranque con los siguientes pasos:

Te recuerdo, ejecutar el restablecimiento del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciara en varias ocasiones y es muy importante que este conectado a la corriente eléctrica durante este proceso (Tus archivos se guardaran en una carpeta llamada windows.old dentro de disco c).

a. Apaga el equipo (Por completo)

b. Desconecta cualquier dispositivo USB, cable USB o cable de Red

c. Conecta el equipo al adaptador de corriente

d. Mantengamos presionada la tecla ESC (Escape) para entrar a opciones de recuperación. (Botón de encendido un segundo).

e. Cuando aparezca el listado de F1, F2... Debemos presionar F11 Recuperación de sistema (Soltamos ESC).

f. Veremos un menú llamado "Seleccionar una opción".

g. Debemos seleccionar "Solucionar problemas".

h. Después debemos seleccionar "Reestablecer este equipo".

i. Después seleccionaremos "Recuperar el equipo a su estado de fábrica original" 

j. Seleccionamos "Conservar mis archivos".

k. Seleccionamos siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente, este proceso dura de 1 a 3 horas y debe de estar conectado a la corriente en todo momento.


Dejame saber si te fue útil esta información.


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