cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
267
Reportar Mensaje

Informacion Bateria

15-da0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, necesito colaboracion compre la hp laptop 15-da0011la aproximadamente 8 dias, pero no entiendo el funcionamiento del led de la bateria , no se apaga cuando la bateria esta al 100% queria saber si es normal, adicional lo uso al 100% de bateria y a los 10 min ya la bateria de ha descargado 5% entonces no se que esta pasando si alguien me colabora quedaria muy agradecida. 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Informacion Bateria

Cuándo conectas el adaptador y la batería está descargada, enciende un led naranja, hasta que se carga, hasta el 100% y cambia el led color blanco, pero nunca se apaga, a menos que retires el adaptador/cargador.

 

Debes ir a Configuración y Crear, para la Batería un Plan de Energía, para que avise en el indicador de la misma en la barra de tareas, el % de carga y el tiempo restante, que le queda para llegar a lo determinado por el plan.

 

Puedes, ver ... https://support.hp.com/pe-es/document/c04773436

 

También, para el cuidado de la batería y oprimización, puedes leer ...

https://support.hp.com/ec-es/document/c01313471

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385

 

Consejos para prolongar el rendimiento de la batería ... 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Consejos-de-mantenimiento-de-Bater%C3%A...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Informacion Bateria

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Revise la pag 28 hasta la 33:http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06068391


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación