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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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el 29-11-2023 04:27 AM
Tengo problemas con mi Laptop ya que cuando inicio me dice que la información del producto no es válida y aunque me permite acceder a mis actividades es muy molesto y deseo resolver este problema además que con el tiempo se a estado quedando muy lento mi equipo y no veo que funcione como anteriormente lo tenia.
Tarda en iniciar por esto que aparece en pantalla desde el inicio ¿Que debo hacer?.
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el 29-11-2023 01:30 PM
Estimado @Alexandercandzu
lamentablemente es un equipo antiguo sin garantia, aqui el problema es que se desconfiguro el BIOS, perdió sus datos de fabrica, quizas una actualización del BIOS no correcta origino el problema. si no tiene algun técnico que tenga altos conocimientos de programación del BIOS, deberá quedarse con este problema.
Mi ayuda es voluntaria
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