Impresora hp

[Jerson80]

Hace un año compre impresora hp ink tank 315 . Hace una semana recarge las tintas le di alineación la tinta negra bien pero la de color mal no me funciona salen las copias o dibujos rosados me ayudan gracias 

[S_Jaramillo]

Hola Jerson80!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede, puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me envías por mensaje privado la foto de la impresión.

Haz lo siguiente: 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta. 

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora. 

3. Imprime dos  hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques). 

Me indicas cómo va

Saludos!