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Impresora e-Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3525 no enciende

Impresora e-Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo un problema con una

Impresora e-Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3525

no enciende, el modulo de alimentacion parece funcionar bien, conecto el cable de alimentacion a la toma de corriente y comienza a sonar la placa IMG_20181014_102533.jpg

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Impresora e-Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3525 no enciende

Hola, buen día GINOHJJHHGJ

 

Con gusto puedo ayudarte.

Al conectar el cable de corriente a la impresora y directo a una toma corriente en la pared, el LED de la parte posterior de la impresora que indica que el cable está conectado o que está recibiendo energía ¿está encendido?

En caso de no ser así, prueba con otro cable de corriente, o prueba el cable de corriente de la impresora que reportas, en otra impresora u otro dispositivo, para corroborar si el cable funciona y el problema es la impresora, o si el cable no funciona.

Si determinas que la falla no es el cable y es la impresora, por mensaje privado indícame de qué País y Ciudad te contactas, para revisar si en tu Ciudad hay locales de reparación autorizados por HP. 

En caso de que determines que la falla es el cable, puedes adquirir uno nuevo para continuar usando, sin problema, tu impresora.

 

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el foco prende, pero acabo de extraer el modulo de alimentacion y tenia unos valores en voltios pero al ponerle el multimetro me dio uno de los valores diferente al que dice en el modulo20181015_164546-1-1-1.jpg20181015_164855-1.jpg20181015_164925-1-1.jpg20181015_164939-1.jpg

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Hola, buen día GINOHJJHHGJ

 

Gracias por la información, no te preocupes, por el momento el multimetro no será necesario.

¿Tienes la posibilidad de realizar los pasos que te proporcioné?

 

De igual forma, revisando las fotos, los Voltios están bien, es una aproximado de 32.

La 2da foto, me imagino es de los Amperes, que en el módulo indica son 0.6A y aparecen 02.6. 

 

Si gustas con las pruebas que te solicité determinaremos cuál es la falla, y podremos sugerirte algún local de reparación por parte de HP en tu Ciudad en caso de que haya alguno.

 

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ya probe con otro cable igual sigue en lo mismo, suena la placa y no enciende la impresora

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Entiendo, GINOHJJHHGJ

 

De ser así, por favor envíame un mensaje privado con la fecha de compra de la impresora, País y Ciudad de la cual te contactas, por favor.

 

Saludos!

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