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Aviso de Transição da Comunidade HP

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IMPRESORA

hp deskjet 5550 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un equipo nuevo con Windows 10 de 64 bits y la impresora hp deskjet 5550 series la conecto a un puerto USB y me la reconoce la pongo como predeterminada para poder imprimir abro un documento y pincho imprimir y en el estado me pone sin conexión y la impresora no me imprime. Quiero saber si hay drivers para Windows 10 y sino que tengo que hacer para hacerla funcionar la impresora.

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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IMPRESORA

Hola.

No hay controladores para la versión de windows 10,en este caso utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Autor
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Mensaje 3 de 3
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IMPRESORA

El controlador incorporado no me funciona tampoco.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación