IMPRESORA HP DESKJET 2050 ALL-IN-ONE J510 SERIES

[OSCAR12]

Hola amigos en mi impresora cuando quiero hacer una fotocopia no llega hasta el final y no me sale los ultimos renglones de lo  quiero fotocopiar... a q se dee eso?? muchas gracias

[S_Jaramillo]

Hola OSCAR12

Con mucho gusto te explicó que sucede, en la impresora se cuanta con margenes inferior y superior que no se están imprimiendo al realizar una copia , esta es una configuración de la misma, no es un daño en ella.

Para poder resolver este inconveniente puedes realizar esto.

Primero realiza un escaneo de la hoja que deseas copiar, y después imprime, y así saldrá completa.

De igual manera te dejo las especificaciones de tu equipo para mas información.

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2050a-all-in-one-printer-series-j510/5068688/documen...

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.

[OSCAR12]

Disculpa la tardanza... eso hacia pero de un dia para otro scaneo.. desp vy donde guarda el documento abro vy para imprimir y m salta una ventana para volver a guardar... n se si es problema de la computadora...gracias

[S_Jaramillo]

Hola OSCAR12

Comprendo, en este caso puedes probar realizar una impresión de prueba desde el panel de la impresora para revisar donde esta el problema.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.