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ID de falla RSH01F-7RS99K-GXGJLK-C0F203

Microsoft Windows 10 (64-bit)

ID de falla RSH01F-7RS99K-GXGJLK-C0F203

Hace días que me encuentro con este problema. La batería conecta pero sin cargarse.

¿Existe algun procedimiento que pueda hacer yo misma para solucionarlo?

Muchas gracias por la atención.

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ID de falla RSH01F-7RS99K-GXGJLK-C0F203

Los códigos de error, están indicando, desde el Diagnostic Failure ID Decoder, que es la batería principal, que puede estar fallando ...

Failure Code : 601

Error Message : Battery 1.

1) Actualiza el BIOS.

2) Intenta con prueba y calibración ... https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385

3) Si no responde, es porque no está recibiendo carga o no la almacena. Verifica también, si le está llegando la tensión necesaria desde el Adaptador/Cargador. Lo puedes hacer mediante un tester y debe coincidir con las que tiene adherida en una pegatina, etiqueta o tag, el mismo.

4) Si tiene tu ordenador, cobertura de garantía vigente, llama al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

5) Si no tiene cobertura, puedes intentar adquirir la batería, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, con el N° de Parte original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ... 

Si necesitas en N° de Parte de la batería, debes indicar el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N), que por lo general lo tiene, en una etiqueta adherida en la carcasa trasera.

6) Intenta también, con un hard reset. A veces, se acumula carga estática o residual, en los componentes del ordenador y afectan a la carga del portátil. Esta prueba en ocasiones arregla este problema, y daño no hace.
Para ello apaga el ordenador, quita la corriente, quita la batería y mantén el botón de encendido pulsado unos 15 segundos. Eso hará que se descargue, totalmente.
Después conecta la corriente, enciende el ordenador y, una vez encendido pon la batería. Este paso final no es importante en cuanto al orden (corriente primero y luego batería o al revés).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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ID de falla RSH01F-7RS99K-GXGJLK-C0F203

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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