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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
235
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Hp nueva es muy lenta, al abrir un archivo de word el explorador de archivos se traba (no responde).

Buenos días,

hace aproximadamente dos meses y medio adquirí una lap hp intel CORE i3 7th Gen, tiene windows 10, estoy muy decepcionada porque esta muy lenta y presenta varios problemas al abrir archivos y programas, por ejemplo:

  • al abrir un documento de word, el exploraror de archivos se traba (no responde);
  • cuando navego por Internet se traba también y automáticamente cierra el programa
  • tarda mucho en abrir cualquier tipo de archivo y programas

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,252 7,026 14,973
Mensaje 2 de 2
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Hp nueva es muy lenta, al abrir un archivo de word el explorador de archivos se traba (no responde).

Hola @Alesiram-M .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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