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Mensaje 1 de 2
156

Hdmi dañado, siempre que lo conecto lanza pantalla azul

Hola, mi pregunta es, que costo tiene reparar el puerto HDMI, ya que desde que compre mi laptop hp15-gw0012la, siempre que le conecto el puerto hdmi despues de 2 minutos me arroja una pantalla azul y se reinicia la lap, cuando tenia garantia lo cheque con soporte online pero ni asi quedo, asi que piendo que ya es problema fisico del puerto pero no tengo ni idea de cuanto salga repararlo,

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Hdmi dañado, siempre que lo conecto lanza pantalla azul

Hola @YukiMontoya , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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