HP Workwise no es compatible

FabianDonoso · ‎08-02-2018

Estimados, buenas tardes.

Instalé la versión publicada en la Play Store y al vincularlo con el PC me dice que la version instalada en el PC no es compatible y que por favor actualice la versión del PC. Lo extraño es que instalé la versión publicada dentro de los controladores de mi equipo HP Proook 440 G4 (HP Workwise 1.4.10.1).

Habrá otra versión más actualizada?

EstefaníaE · ‎12-02-2018

Hola FabianDonoso,

Voy a mandarte un mensaje privado, ¿vale?

Estefanía
Soporte Técnico HP

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nyok_1912 · ‎10-02-2018

Han actualizado la aplicación Android y han olvidado actualizar la de Windows por lo que desde finales de enero no le funciona a nadie, tanta seguridad para esto...

Yo me enteré de que WorkWise no funcionó tras darme cuenta de que mi equipo estuvo desbloqueado durante un dia entero sin yo saberlo, ya que la APP de android se actualizó automáticamente y dejó de ser compatible sin yo poder saberlo siquiera.

Con esto me han decepcionado bastante los de HP, han comprometido toda la información de mi equipo.

Enlace del foro de hp inglés con mas gente en la misma situación:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Software-and-How-To-Questions/HP-WorkWise-Auto-lock-unlock-fe...

EstefaníaE · ‎12-02-2018

Hola FabianDonoso,

Para que te ayuden con este modelo debes contactar con la gama profesional, ellos sabrán indicarte si existe actualización disponible o alguna forma de ejecutar el programa para que sea compatible.

¿Sabes el contacto? Si la respuesta es negativa, indícame en qué país te encuentras para facilitártelo.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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FabianDonoso · ‎12-02-2018

Hola Estefanía. Soy de Chile.

Muchas gracias por tu respuesta y espero que me puedan ayudar...

EstefaníaE · ‎12-02-2018

Hola FabianDonoso,

Voy a mandarte un mensaje privado, ¿vale?

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nyok_1912 · ‎13-02-2018

Gran solución EstefaníaE, nos ha ayudado a toda la comunidad!! Tema zanjado entonces y solución encontrada...

unvascoenmadrid · ‎19-02-2018

Hola nyok_1912!

¿Habéis conseguido arreglar la situación? He intentado contactar con soporte sin que me den una solución 😕

Muchas gracias!

unvascoenmadrid · ‎19-02-2018

Hola EstefaniaE!

¿Podrías facilitarnos el procedimiento para solucionar la incidencia al resto de usuarios?

Muchas gracias !

unvascoenmadrid · ‎19-02-2018

El modelo de portátil es HP ProBook 430 G4

Gracias!

nyok_1912 · ‎05-03-2018

unvascoenmadrid para nada, que yo sepa hasta la fecha todos seguimos igual, y los correos de contacto de hp workwise que hay o no funcionan o no responden, a pesar de ser una aplicación bastante buena, parece ser una aplicación desarrollada por seres de luz con los que no hay forma de contactar y que no se dan cuenta de que han dejado a casi todos los usuarios tirados sin servicio...