cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
108
Reportar Mensaje

HP Wireless Mouse 250 - RECIEN LO COMPRE UNA VEZ LO USE Y LA SEGUNADA VEZ YA NO FUNIONA..

HP Wireless Mouse 250

Lo conecté y funcionó de inmediato. Al terminar apagué el ratón. Volví a usar mi computadora, encendí el mouse, y ya no funcionaba. Lo he apagado, encendido, le he sacado la batería, le he dado al botón CONNECT, pero nada... Gracias por la ayuda que me puedan brindar.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,785 5,060 11,347
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

HP Wireless Mouse 250 - RECIEN LO COMPRE UNA VEZ LO USE Y LA SEGUNADA VEZ YA NO FUNIONA..

Hola @Rollys .

El receptor coloquelo en otro puerto usb de preferencia en uno 2.0,además ha verificado si el puerto en donde tiene conectado el receptor funciona bien colocándole otro dispositivo?

Ha reiniciado windows?

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Es también necesario que mantenga actualizado windows y su equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

HP Wireless Mouse 250 - RECIEN LO COMPRE UNA VEZ LO USE Y LA SEGUNADA VEZ YA NO FUNIONA..

Hola, Gracias.

 

Uso Mac OS y lo acabé de actualizar a Catalina (la más recinte versión) acabo de conectar el ratón y nada.

 

No sé que pasa.

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
1,175 81 215
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

HP Wireless Mouse 250 - RECIEN LO COMPRE UNA VEZ LO USE Y LA SEGUNADA VEZ YA NO FUNIONA..

Hola buen día Rollys con gusto te asisto, ¿ya se revisó que las batería estén bien insertada?, es importante ver si el puerto o puertos USB están funcionando correctamente, puedes probarlos con alguna memoria, otro mouse o teclado.

 

 

¿El mouse se ha probado en otro equipo?

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación