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HP WebJetAdmin pierde los credenciales

HP Web Jet Admin
Microsoft Windows Server 2012

Buenas,

 

El problema es que los dispositivos agregados al WebJetAdmin( Todos son marca HP) despues de un tiempo empiezan a perder los credenciales y muestran "Credential Failure", cuando se les actualiza los credenciales desde HP WJA a los pocos segundos los pierde de nuevo. 

Ya se ha intentado cambiandole el Password del EWS a todos los dispositivos y luego actualizandolo en el HP WJA.

La solución que funciona temporalmente es quitarlos de los grupos y de "Todos los dispositivos" y luego volver a descubrirlos y agregarlos nuevamente a los grupos, pero no es algo que funcione para siempre ya que al pasar unos pocos días vuelve a fallar.

Empiezan a fallar de la siguiente manera:

ev1.PNG

Hasta que todos muestran el error:

ev2.PNG

 

Agradezco mucho el apoyo que me puedan brindar.

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HP WebJetAdmin pierde los credenciales

Hola.

Actualice el firmware de la impresoras y quizá sea necesario que aplique un reseteo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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HP WebJetAdmin pierde los credenciales

Se hizo la prueba con uno de los dispositivos ya que son muchos los dispositivos que hay y algunos de ellos ya cuentan con la version más reciente del firmware.

Igual presentó problemas, hice una prueba instalando el WJA en una PC y utilizando  SQL Express en la misma PC, ahí no está dando problemas.

Actualmente el WJA está en el servidor y utiliza SQL Standard, mi usuario tiene derechos de administrador en la DB y es DB Owner, pero aún así continúa dando el problema.

El WJA que tengo en el PC no me serviría ya que necesito tenerlo en el server para las alertas y otras configuraciones.

Tanto la versión de WJA  en el servidor y en el Pc son la misma(10.4)

No sé que podrá ser, agradecería mucho una solución...

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HP WebJetAdmin pierde los credenciales

Listo, el problema se debia a que tenia instalado HP WJA en 2 maquinas (Servidor y PC personal), si ingresaba al HP WJA desde 1 dispositivo el otro perdia los credenciales por lo cual desinstale HP WJA de una de las máquinas y ya funciona perfectamente desde el servidor.

Muchas Gracias a los que me brindaron ayuda.

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