HP WebJetAdmin pierde los credenciales

[Deiby_Picado]

Buenas,

El problema es que los dispositivos agregados al WebJetAdmin( Todos son marca HP) despues de un tiempo empiezan a perder los credenciales y muestran "Credential Failure", cuando se les actualiza los credenciales desde HP WJA a los pocos segundos los pierde de nuevo. 

Ya se ha intentado cambiandole el Password del EWS a todos los dispositivos y luego actualizandolo en el HP WJA.

La solución que funciona temporalmente es quitarlos de los grupos y de "Todos los dispositivos" y luego volver a descubrirlos y agregarlos nuevamente a los grupos, pero no es algo que funcione para siempre ya que al pasar unos pocos días vuelve a fallar.

Empiezan a fallar de la siguiente manera:

Hasta que todos muestran el error:

Agradezco mucho el apoyo que me puedan brindar.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresoras y quizá sea necesario que aplique un reseteo.

[Deiby_Picado]

Se hizo la prueba con uno de los dispositivos ya que son muchos los dispositivos que hay y algunos de ellos ya cuentan con la version más reciente del firmware.

Igual presentó problemas, hice una prueba instalando el WJA en una PC y utilizando  SQL Express en la misma PC, ahí no está dando problemas.

Actualmente el WJA está en el servidor y utiliza SQL Standard, mi usuario tiene derechos de administrador en la DB y es DB Owner, pero aún así continúa dando el problema.

El WJA que tengo en el PC no me serviría ya que necesito tenerlo en el server para las alertas y otras configuraciones.

Tanto la versión de WJA  en el servidor y en el Pc son la misma(10.4)

No sé que podrá ser, agradecería mucho una solución...

[Deiby_Picado · Accepted solution]

Listo, el problema se debia a que tenia instalado HP WJA en 2 maquinas (Servidor y PC personal), si ingresaba al HP WJA desde 1 dispositivo el otro perdia los credenciales por lo cual desinstale HP WJA de una de las máquinas y ya funciona perfectamente desde el servidor.

Muchas Gracias a los que me brindaron ayuda.