HP Victus 16-d0056ns problemas con los micrófonos

[RicardoL777]

Hola. Gracias a todos.

Acabo de comprar este portátil y el único problema que tengo es con el micrófono integrado y con el micrófono a través del jack 3,5 mm.

En todos los casos, el volumen de grabación es bajísimo, casi inaudible, con lo que no puedo usar skype, meet ni nada parecido para hablar.

Ya he probado a actualizar el controlador (que me dice Windows que tiene el último), también he puesto el micro como predeterminado, he desinstalado el controlador y se ha vuelto a instalar... 

Por favor, alguien me puede ayudar???

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @RicardoL777 

solo recuerde que no puede poner un micrófono solo por el jack , debe ser un combo de audífono y micrófono .

Ahora entre al administrador de dispositions vaya a controladores de sonido y video, alli  desinstala el controlador  Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla y acepte, al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador Realtek

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138908.exe 

[RicardoL777]

Gracias por el consejo. Sí, efectivamente me refería a un combo.

Al final he tenido que actualizar los drivers de la tarjeta de video NVIDEA, porque de alguna manera tienen un controlador de audio (que no sé para qué sirve).

Una vez hecho eso, he probado con la aplicación Grabadora del sistema y me ha funcionado... un misterio.

Ahora funciona, y eso que el nivel de sensibilidad del sonido en el micro sigue siendo bajísimo según veo en el gráfico de rayitas verdes.

En fin, dejo por aquí una posible solución por si alguien está en la misma situación.

Gracias de nuevo.