HP Touchsmart 420 "Error de Teclado"

[MauMS]

Buen día. Mi equipo es un Touchsmart 420, con teclado y mouse inalámbrico (ambos funcionan con el mismo receptor USB) desde hace un par se semanas, al encender mi equipo, recibía un mensaje del Bios que indicaba un error en el teclado, este mensaje duraba pocos segundos y de ahí windows 7 arrancaba normalmente, al terminar el inicio ni el teclado ni el mouse funcionaban y lo que hacía era retirar y colocar nuevamente el receptor y así lograba que funcionaran, pero ahora ya no logro hacerlo, incluso he probado con otro equipo y en cada uno aparece un mensaje en windows que indica que el dispositivo no se reconoce y por lo tanto no se puede instalar. ¿Cómo puedo resolver este problema? Gracias.

[Jocker_Aguilar]

Hola estimad@

Si probaste el receptor en otro equipo e igual presenta problemas , ya es un daño fisico del receptor y lamentablemente ya no tendras nada mas que hacer.

[MauMS]

Gracias Jocker_Aguilar... ¿Y no sabes si hay modo de conseguir un nuevo receptor? Porque el teclado y el mouse está en buen estado y no quisiera comprar un juego nuevo.

[Jocker_Aguilar]

No estimad@ Ya que para cada dispositivo tiene solo un receptor que es que sale de fabrica una vez que se daña debes comprar el Conjunto completo, lo lamento.

[MauMS]

Ni modo... De todos modos gracias por tu atención. Saludos

[Jocker_Aguilar]

De nada estimad@, saludos.

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