HP T2300 NO ESCANEA

[VanDyck]

En el proceso de escaneo o copiado, no me lee la imagen completa, deja un espacio como de 20 cm. en blanco, como si no leyera la informacion. Ya se limpio la lampara y todos los focos del escaner estan prendidos pero esa area no detecta la informacion.

[Pablo_S]

Que tal

Seria prudente saber si aparece algún mensaje de error en panel de equipo al scanear.

¿Cuando fue la ultima vez que realizaron la calibracion de sanner?

Si aun despues de hacer la calibracion continua la falla es prudente contactar a un centro autorizado o call center.

Espero sea de ayuda la informacion. 

[VanDyck]

ya lo calibre pero aun asi me sale una mancha completa a la hora de escanear o copiar, las franjas grises una me sale del lado izquierdo y las otras dos del lado derecho, ojala pudiera subir laimagen a color pero no pude

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@Pablo_Sha escrito:

Que tal

Seria prudente saber si aparece algún mensaje de error en panel de equipo al scanear.

¿Cuando fue la ultima vez que realizaron la calibracion de sanner?

Si aun despues de hacer la calibracion continua la falla es prudente contactar a un centro autorizado o call center.

Espero sea de ayuda la informacion. 

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[VanDyck]

ya lo calibre pero aun asi me sale una mancha completa a la hora de escanear o copiar, las franjas grises una me sale del lado izquierdo y las otras dos del lado derecho, ojala pudiera subir laimagen a color pero no pude. no sale ninguna mensaje en la pantalla. 

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@Pablo_Sha escrito:

Que tal

Seria prudente saber si aparece algún mensaje de error en panel de equipo al scanear.

¿Cuando fue la ultima vez que realizaron la calibracion de sanner?

Si aun despues de hacer la calibracion continua la falla es prudente contactar a un centro autorizado o call center.

Espero sea de ayuda la informacion. 

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