HP Support Assistant indica que la garantía de mi producto está caducada

[Jesus_jbs]

Buenas, tengo un portátil HP Pavilion comprado el 28/11/2019 y al mirar el estado de la garantía indica que está caducada, he reclamado la garantía del producto a través de la web y no me responden al correo electrónico. Necesito que esté en garantía, pues al realizar un diagnóstico UEFI de la batería indica que hay un fusible fundido y que hay que reemplazarla. 

[Jesus_jbs · Accepted solution]

Finalmente contacté con soporte vía telefónica y me resolvieron el problema.