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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
124

HP ScanJet 5590 - Franja amarilla vertical en el documento escaneado

HP ScanJet 5590
Microsoft Windows 11

Los documentos escaneados con mi ScanJet 5590 frecuentemente muestran una franja vertical de fondo amarillo en la parte derecha del texto, que no impide que sea legible pero afectan la calidad del documento escaneado. A veces no ocurre con la primera página sino a partir de la segunda o la tercera.  ¿Cuáles serán las posibles causa y solución? Gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

HP ScanJet 5590 - Franja amarilla vertical en el documento escaneado

Hola @juliog59 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 


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