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HP REVERB PRO DEFECTUOSO
el 26-10-2019 01:28 PM
HOLA,
Compre el HP REVERB PRO en Mayo de este año.
Aparte de la calidad de imagen que es estupenda.. da muchos problemas en el HMD se va a negro durante 5 a 10 segundos. Después vuelve a verse y a los pocos segundos vuelve a irse ya para siempre hasta que reinicias el dispositivo. También se observa un efecto de decoloración bandeada en el display y el conector del hmd se desconecta frecuentemente, en fin todo un problema para la inmersión que se busca. Entiendo que la garantía cubre el reemplazo por la versión nueva donde se resuelven estos problemas? Cómo se tramita? Espero su respuesta.
Slds,
Ernesto Tundidor
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HP REVERB PRO DEFECTUOSO
el 26-10-2019 06:18 PM
Hola @etundidor .
Lo que únicamente tiene que hacer es contactar con Hp España para validar su garantía y ellos le brindarán las pautas que deberá de seguir:
https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html
Saludos!
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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HP REVERB PRO DEFECTUOSO
el 28-10-2019 01:53 PM
etundidor con gusto te ayudo.
Te envié un mensaje privado para revisar más a detalle la garantía de tu equipo.
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