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HP REVERB PRO DEFECTUOSO

HP REVERB PRO HEADSET
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA,

Compre el HP REVERB PRO en Mayo de este año. 

Aparte de la calidad de imagen que es estupenda.. da muchos problemas en el HMD se va a negro durante 5 a 10 segundos. Después vuelve a verse y a los pocos segundos vuelve a irse ya para siempre hasta que reinicias el dispositivo. También se observa un efecto de decoloración bandeada en el display y el conector del hmd se desconecta frecuentemente, en fin todo un problema para la inmersión que se busca. Entiendo que la garantía cubre el reemplazo por la versión nueva donde se resuelven estos problemas? Cómo se tramita? Espero su respuesta.

 

Slds,

 

Ernesto Tundidor

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HP REVERB PRO DEFECTUOSO

Hola @etundidor .

Lo que únicamente tiene que hacer es contactar con Hp España para validar su garantía y ellos le brindarán las pautas que deberá de seguir:

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

 

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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HP REVERB PRO DEFECTUOSO

etundidor con gusto te ayudo. 

 

 

 

Te envié un mensaje privado para revisar más a detalle la garantía de tu equipo. 

 

 

 
 

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