HP Pavilion 23 - b030la - Diagnóstico Memoria: Reprobado

Deckard2015 · ‎22-01-2015

Hola, hace días he tenido un problema con una HP All-in-one 23-b030la

El problema comenzó con una pantalla azul la cuál se mostraba mientras se trabaja dentro del Sistema Operativo, la pantalla arrojaba un mensaje de error que decía: PNF_List_Corrupt.

Después realicé un diagnóstico a la Memoria por medio de UEFI, y me arrojó el siguiente resultado.

Memoria: REPROBADO

ID DE FALLA: PLJC6C-0007GH-PXPB0K-401E03

ID DEL PRODUCTO: H3X46AA#ABM

Cabe mencionar que el sistema que utilizo actualmente es Windows 8.1

Tomas_F · ‎23-01-2015

Hola Deckard2015

El mensaje que aparece hace referencia a una incidencia técnica con el módulo de RAM.

La solución, en principio, sería sustituirlo.

En el caso que esté en garantía, contacta con HP para su tramitación.

Un saludo

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo!

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Deckard2015 · ‎24-01-2015

Listo, ya realicé el trámite.