HP PRIME SE TRABAN ALGUNAS TECLAS

[Davila_1]

HOLA, NECESITO AYUDA PUES MI HP PRIME DE UN MOMENTO A OTRO LE HAN DEJADO DE FUNCIONAR ALGUNAS TECLAS, COMO EL 9,DEL, Y LA LETRA M, ESTE ERROR SOLO DEJA DE EXISITIR POR UN MOMENTO CUANDO LA REINICIO , PERO AL CABO DE UNOS SEGUNDOS DEJAN DE FUNCIONAR DE NUEVO, QUE DEBO HACER, APENAS LLEVO CON ELLA UN SEMESTRE. 

[Maké · Accepted solution]

1) Intenta, Resetear la HP PRIME. Apaga la calculadora. Con la punta de un clip, de papel, inserta suavemente hasta que toque fondo y enciende. Prueba si se arregló.

2) Sino, presiona simultaneamente las teclas C+F+O y manteniéndolas presionadas, presiona ON. En varios segundos, debe aparecer un MENU, que dice E656 DIAGNOSTIC.

Ahora, presiona sobre 4.FLS Utility y ENTER.

Verás, otro MENU (FLASH UTILITY).

Presiona 3. Format Disk C y ENTER

Formateará, el Disco y luego debe aparecer, como OK. Sales, con Esc. 

Verifica las teclas ahora.

Si siguen sin funcionar, presiona 5.Evaluation y ENTER.

Presiona sobre 7.KEY y ENTER.

Allí, debe aparecer un MENU Evaluation, en el que te mostrará, todas las teclas. Presiona las que no funcionan y espera unos segundos. Si existe algún error, mostrará ...  NG

NG = No Good (No bueno)  

Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[Davila_1]

GRACIAS POR LA AYUDA, HICE EXACTAMENTE ESO PERO ESAS SON LAS TECLAS QUE NO ME FUNCIONAN BIEN, NO SE QUE MAS DEBA HACER PARA HALLAR UNA POSIBLE SOLUCION. MUCHAS GRACIAS.

[Maké]

Sino, se soluciona, entonces, es hora, de llevarla, de vuelta, donde la adquiríste, para que tela cambien por otra, o te devuelvan, el dinero.

Tambien, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Todo esto, es factible, si no han pasado mas de 30 días desde que la adquiríste, para cambio o menos de doce (12) meses, para que la reparen.

Si ya no tiene garantía, te aconsejo ponerte, en contacto, con ... http://www.deachp.com/soporte/

[Davila_1]

VALE MUCHAS GRACIAS 

[Davila_1]

Amigo

Agradezco su respuesta pero hasta el momento no he tendio un éxito con lo que  usted me dice. Es decir las teclas que no me funcionan incluyen las que hay que presionar para realizar el proceso que me dice ud :

1) Intenta, Resetear la HP PRIME. Apaga la calculadora. Con la punta de un clip,
de papel, inserta suavemente hasta que toque fondo y enciende.
Prueba si se arregló. (No funcionó)

2) Sino, presiona simultaneamente las teclas C+F+O y manteniéndolas presionadas,
presiona ON. (tampoco funciona)

Por ende no puedo ver: MENU, que dice E656 DIAGNOSTIC.

Ahora, presiona sobre 4.FLS Utility y ENTER.

Verás, otro MENU (FLASH UTILITY).

Presiona 3. Format Disk C y ENTER

Le ruego el favor de ayudarme.

Disculpe si usted conoce en bogotá de unas personas que sean
certificadas en calculadoras hp prime que me puedan ayudar.

Me olvidaba comentarle que el problema empezo cuando instalé un programa para resolver vigas, pero al no funcionar lo elimine pero se me trababan de vez en cuando esas teclas  y lo que yo hacia era reiniciarlo con un clip desde el boton de atras, pero con el tiempo estó se fue agravando cada vez mas hasta el momento que ahora no me funcionan esas teclas como debe ser, cuando presiono alguna de esas me salta a otras teclas y se aloca. 

Muchas gracias

Cordialmente

[Maké]

Si no puedes utilizar las acciones que te recomendé, no hay manera de hacerlo distinto.

1) Intenta, no obstante, con ON+Apps+Esc.

2) Con Shift +Program+More+4 Delete, intenta borrar, el programa, que cargáste y reinicia.

3) Sino ... puedes consultar, para una reparación, en Perú ... Si ya no tiene garantía, te aconsejo ponerte, en contacto, con ... http://www.deachp.com/soporte/