HP PRIME, LA PANTALLA NO ENCIENDE

[barcape]

buenas noches, disculpen, eh comprado una calculadora HP prime hace un mes aproximadamente, hoy en clases, estaba trabajando con ella y de repente no encendía la pantalla, pensé que se había acabado su batería pero la eh cargado ayer, entonces me di cuenta que si enciende pero no se alumbra la pantalla, es un problema físico o es puedo solucionarlo con algún comando??

[resistencia]

Hola @barcape 

pruebe hacer un reset oprimiendo el botón que esta en la parte posterior de la calculadora con un lápiz o algo que pueda presionar ese botón.