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HP PRIME Fuera de Garantía

Hp Prime V2
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi calculadora no enciende. He intentado todo lo que decía el foro, con toda la combinación posible de teclas. He llamado al servicio técnico de HP en Perú y no pudieron dar una solución. La calculadora simplemente no enciende y no sé a qué servicio técnico puedo llevarla, me parece increíble que HP venda sus productos sin tener un servicio técnivo autorizado.

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HP PRIME Fuera de Garantía

¿ Has intentado ?.

1) Extraer la batería y verificar si tiene carga, con un tester.

2) Dejar sin la bateria, durante aproximadamente 30'.

3) Conectar a algún ordenador, mediante el puerto USB 2.0 o, USB 3.0 y presionar, la tecla ON.

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04678639

 

4) Intenta conectar, a traves del cable USB-microUSB, a algún PC, u otro ordenador y verifica, si la batería, carga.

Además, puedes realizar el Diagnóstico, presionando simultaneamente las tecla C+F+O y manteniendolas presionadas, presiona la tecla ON y la mantienes tambien presionada, por unos segundos.

Deberá, aparecer un Menú ... EA656 DIAGNOSTIC

 

Presiona, ahora ...

5.Evaluation y ENTER

A continuación, presiona ...

A.BATTERY y ENTER

Si la batería está, en buenas condiciones y operable, debe aparecer, en color azul ... OK

 

Caso contrario, llévala dónde la adquiríste, para que reemplacen, la HP PRIME.

 

Nota: La batería, que utiliza, es ...

IMG_20161224_174734.jpg

 

Avisa, como te ha ido. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP PRIME Fuera de Garantía

Como escribím ya hice todo eso cuando llamé al servicio telefónico de HP y no resultó. Lo de la batería está totalmente descartado porque un amigo me prestó la suya e intenté todo lo que mencionaste. Agradezco tu respuesta pero esto me hace sentir inseguro con la compra de una nueva Prime, que es lo que pensaba hacer, porque si solo me duró un año y pocos meses y HP no puede recomendarme un servicio técnico en mi país (yo correría todos los gastos como es obvio) me hace pensar que HP tiene como política de empresa vender y nada más, sin soporte alguno. Sin dudas deja mucho que desear su servicio al cliente.

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HP PRIME Fuera de Garantía

Si no lográste, hacerla funcionar, con todas las indicaciones, de rigor, entonces, es un problema, del IC (circuito integrado).

 

No debes echarle, las culpas, a HP.

 

No me contestáste, si sacando, la bateria y conectando por USB 2.0 a una notebook y verificar, si enciende.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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