HP OMEN Mouse 400 problema Cursor no se Mueve - Página 2 - Comunidad de Soporte HP

Luis-vargas · ‎02-03-2022

No, Sigue parpadeando la luz roja , presiono los botones indicados pero no hay mejoría

Luis-vargas · ‎02-03-2022

No, Sigue parpadeando la luz roja , presiono los botones indicados pero no hay mejoría.

SolQ · ‎03-03-2022

Hola Luis-vargas

Prueba usando un mouse pad de buena calidad ya que estos equipos usan un sensor optico.Vea tambien si el sensor esta limpio sin polvo.Pruebe tambien a cambiar de puerto USB el mouse.

Si continua sin funcionar deberás llevarlo a servicio técnico.

Saludos,soporte Hp.

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Luis-vargas · ‎10-03-2022

Una consulta, la tienda donde lo compre me dijo que el Mouse por haber venido de "Regalo" con la Laptop que compre, no esta cubierto por la garantia, que tendria que hacer en este caso?

JENFEr · ‎06-08-2022

Hola lograste solucionar el problema del mouse? tengo un omen vector essential que le pasa exactamente lo mismo.

Luis-vargas · ‎16-04-2024

hola no hasta la fecha el mouse no funciona. sigue parpadeando la luz roja y no se mueve el curso, alguna otra solucion?