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- Re: HP OMEN 600 Mouse
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 01:36 AM
Buenas noches, el dia de hoy adquiri el mouse HP omen 600,y ningun boton tiene la funcionalidad que dice tener, hice cada comando que dice el manual y nisiquiera he logrado cambiar el color de la luz, cambia arbitrariamente cuando apago y enciendo la pc, Ya descargue el driver de la pagina oficial de hp, me dice que esta en la ultima versio y aun asi ninguno de los botones tiene la funcion que debe tener.
Espero puedan resolver mi problema, Gracias.
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 01:49 AM
Hola.
Revise la información que han brindado las especialistas @NoellyD y @EstefaníaE:
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 01:53 AM
Ya habia leido esos posts anteriormente, y de echo no dicen nada relevante mi sniper button no funciona tampoco funciona el boton de dpi, es mas mi mouse cambia arbitrariamente los dpi al enceder o apagar la maquina o al conectarlo y desconectarlo de la entrada usb.
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HP OMEN 600 Mouse
21-12-2018 02:00 AM - editado 21-12-2018 02:04 AM
Actualice el firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91913.exe
Por lo que veo no hay una compatibilidad con el ratón y su equipo Acer:
http://www8.hp.com/mx/es/products/oas/product-detail.html?oid=16172074#!tab=compatible_hosts
Vea los videos:
https://youtu.be/gHXGH506wzs?t=129
https://youtu.be/gHXGH506wzs?t=129
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 02:03 AM
Entonces por ese asunto de "No compatibilidad" Debo resignarme y botar un recien comprado mouse de 50$ a la basura?
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 02:07 AM
Ya hizo ese paso?:
https://youtu.be/0a0JXOv7KDM?t=157
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 12:07 PM
Ya vi ese video, y es solo una reseña de los productos omen, el sujeto del video no tienen ningun problema al conectar el mouse ergo en que su respuesta no fue de ayuda. La verdad el soporte de HP ha recibido muchisimas quejas sobre este problema y me parece bastante extraño que no hayan encontrado una solucion mas directa.
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 05:57 PM
V295 con gusto te ayudo con la consulta.
Te explico lo que sucede es que es un problema de compatibilidad no vas a poder usar todas las funciones del muouse en tu equipo Acer , se necesita un equipo HP para que las funciones se puedan utilizar al máximo ,este mouse fue diseñado para equipos HP más para las computadoras HP omen.
Saludos !!!!!
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HP OMEN 600 Mouse
el 21-12-2018 06:04 PM
Ok, perfecto, pero no hay alguna manera de limitar los dpi a uno especifico que no se cambien solos?
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HP OMEN 600 Mouse
el 24-12-2018 02:54 PM
V295 esto lo debes de consultar con acer si hay alguna manera de configurar el mouse en tu equipo.
Ya que estos ajustes se realizan en command center o el driver que trae los equipos HP.
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