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HP Instant Ink - cambio de impresora por avería
el 05-02-2018 08:59 AM
Hola,
Hace poco compré una OfficeJet 3835 que venía con una promoción de HP Instant Ink de 4 meses. Me registré en Instant Ink pero la impresora venía con un fallo de fábrica y el servicio de HP me la ha reemplazado. Ahora en mi plataforma de HP Instant Ink la impresora me sale desconectada y necesito reemplazar el número de serie de la antigua por la nueva para que reconozca la nueva y poder seguir teniendo la promoción original de tinta.
Gracias y saludos.
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HP Instant Ink - cambio de impresora por avería
el 06-02-2018 10:00 AM
Hola AntonioRPGZ!
Efectivamente, hay que registrar la impresora actual y asociarla a la cuenta de instant ink.
Para ello, contacta directamente con el soporte de instant ink para que podamos hacerlo a través de tu cuenta:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP
Un saludo
Soporte Técnico HP
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HP Instant Ink - cambio de impresora por avería
el 06-02-2018 10:00 AM
Hola AntonioRPGZ!
Efectivamente, hay que registrar la impresora actual y asociarla a la cuenta de instant ink.
Para ello, contacta directamente con el soporte de instant ink para que podamos hacerlo a través de tu cuenta:
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Un saludo
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HP Instant Ink - cambio de impresora por avería
el 09-02-2018 05:11 AM
¡Muchas gracias! Llamé por teléfono y me lo solucionaron todo.
Saludos
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