HP Instant Ink - cambio de impresora por avería

[AntonioRPGZ]

Hola,

Hace poco compré una OfficeJet 3835 que venía con una promoción de HP Instant Ink de 4 meses. Me registré en Instant Ink pero la impresora venía con un fallo de fábrica y el servicio de HP me la ha reemplazado. Ahora en mi plataforma de HP Instant Ink la impresora me sale desconectada y necesito reemplazar el número de serie de la antigua por la nueva para que reconozca la nueva y poder seguir teniendo la promoción original de tinta.

Gracias y saludos.

[ecamp · Accepted solution]

Hola AntonioRPGZ!

Efectivamente, hay que registrar la impresora actual y asociarla a la cuenta de instant ink.

Para ello, contacta directamente con el soporte de instant ink para que podamos hacerlo a través de tu cuenta:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[AntonioRPGZ]

¡Muchas gracias! Llamé por teléfono y me lo solucionaron todo.

Saludos