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Estudiante
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HP INSTANT INK

el ‎02-01-2018 08:30 PM

Producto: Impresora HP ENVY serie 5640 e-All-in-One
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas.Me he comprado una Impresora HP ENVY 5646.Supuestamente me regalaban tres meses de HP o eso era lo que decia la publicidad donde la he comprado que ha sido en El Corte Ingles.Me han dado una tarjeta de 5€,me he registrado y he puesto los cartuchos que vienen en la impresora y en la aplicacion me dicen que no tengo cartuchos instalados de Instant Ink.¿COMO PUEDO SABER SI TENGO LOS TRES MESES GRATIS????¿¿¿Y COMO SOLUCIONO LO DE LOS CARTUCHOS????.

Espero su respuesta.Muchas Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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HP INSTANT INK

el ‎10-01-2018 07:34 AM

Hola!

 

Tienes que tener la impresora conectada por wifi( la luz azul y fija), registrarla en hp connected y después elegir el plan que te conviene.

 

Los 3 meses gratis se activan de manera automática al hacer el registro. Lo puedes comprobar en tu cuenta de cliente.

 

Instant ink se activa cuando haces el registro y se te envía el kit de bienvenida.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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